一、背景问题

1、 清华 IT 学习认证中心与清华大学的隶属关系

答：清华大学设有 13 个院， 54 个系，继续教育学院是其中之一，成立于 1985 年，专门从事继续教育的学院，是原国家教委 ( 教育部 ) 批准的全国首家继续教育办学单位。 “ 清华 IT 学习认证中心 ” 是清华大学继续教育学院授权成立的专业化 IT 培训机构，接受清华大学继续教育学院的管理，同时接受清华大学教育培训管理处的监管，致力于为社会和企业的信息化建设培养实用型 IT 技术人才，教学体系遍布全国各地，已在全国三十一个省市、自治区拥有独立的教学培训基地。
2、清华 IT 学习认证中心的办学理念

答：清华 IT 学习认证中心秉承清华大学 “ 自强不息 厚德载物 ” 的校训，自成立之日就提出 “ 教育服务社会 ” 的办学理念。针对我国 IT 产业 “ 高速发展，实用型人才紧缺 ” 的特征，我中心经过多年的理论探索和实践积累，总结出一套适合我国国情和 IT 企业实际需要的 “T 型人才 ” 培养方法，运用全新的教学理念和 “ 以应用为主，理论与实践相结合 ” 的应用型人才培养方案，为社会和企业输送了大批的应用型人才。

3、清华 IT 工程师项目的研发过程 ?

答：清华 IT 学习认证中心的课程体系汇聚清华大学优秀的教育资源，受到了国家信息产业部等国家有关主管部门的充分认可；参照国际知名的 IT 企业（如微软、 IBM 、 Intel ）的技术发展趋势，并对近千家 IT 企业的岗位需求进行了深入的调研，获得了用人企业岗位标准，采用 “ 逆向工程式 ” 的研发方法，在充分吸收国内外 IT 认证培训体系优点的基础上，把基础理论、应用技术与工程实践三个环节有机整合了起来，开发了一套完整的适合中国国情的 IT 从业人员培训认证课程体系，并于 2005 年 5 月 17 日 面向全国正式推出了 ——“T 型人才 ” 培养计划。以就业为导向，注重职业技能的训练，突出了 “ 以应用为主，理论与实践相结合 ” 的 IT 工程师培养方案，全面提升技术人员的应用技术水平，为企业和社会塑造高水平的 IT 应用人才。

4、何谓职业教育 ?

答：就是面向岗位的就业教育。

5、为什么职业教育如此重要 ?

答： 每一个国家都有一个未开启的人才库。在经济上成功的一个关键就是确认和开发潜在人才的未开发的技能无论这些人才是在职还是失业。世界上许多人和机构都在寻找职业教育的专家。随着就业性质和经济行为的变化，拥有灵活的技能和技术的从业人员必须能够保持相应的变化。这对于经济的竞争力是至关重要的。因此中国政府开始大力倡导职业教育。温家宝总理在 “ 十 . 一五 ” 专门提出了大力发展职业教育的计划，国家将投入 100 亿筹建职业教育实训基地。

6、职业教育和学历教育的区别是什么 ?

答：我们认为，学历教育和职业教育是方向上的差别而不是层次上的差别。从目前来看，学历教育偏重于知识的系统性、理论性，讲求方法论；而职业教育则重于对于岗位就业能力的训练，讲求适用性。学历教育目前的毕业生就业能力不足的问题，是我国长期的教育体制弊端所造成的，教材老化、市场应变能力不足、师资水平等等，均是影响学历教育的重要因素，而职业教育往往能及时在教材、师资等方面反应企业的当时需要， 所以在就业岗位训练方面，更具有竞争力。

7、国家推广职业教育到底有什么意义呢 ?

答：目前国家大力推广职业教育根本目标是为了解决就业问题和企业人才需求缺口问题。随着国家经济发展水平的不断提升，也带动了 IT 产业的不断提升，从而造成很多 IT 企业人才大量的需求。为了能够合理的解决这一社会现象。清华大学继续教育学院 IT 教育培训中心根据目前 IT 技术的发展和各行业对 IT 人才的需求，经过三年调研，集中清 华大学 教授和中外 IT 企业专家，采用 “ 逆向工程式 ” 研发方式开发出来系列课程体系。培训课程和具体的技术职位相对应，强调先进性、实用性，适合没有理论基础的非计算机专业人士和需要更新自己技术的计算机专业人员学习。经过一定时间岗位强化培训和训练，可以基本胜任 IT 企业的岗位需求，从而达到就业的目的，帮助学员找到明确的人生奋斗目标。

8、清华 IT 职业教育与厂商认证培训有什么区别 ?

答： （ 1 ）厂商认证：是 IT 行业原厂商针对本公司的产品推出的培训课程，是厂商为了提高自己产品的市场覆盖率的一种售前行为。每一个厂商的培训在技术方面是孤立的，从企业的应用角度来看有一定的局限性，不够全面和系统化。如果学员想系统的掌握全面的知识，需要学习多个厂商的课程，从而浪费了时间和金钱。未必能够达到最好的效果。从本质上来说是一种销售而非教育。
（ 2 ）清华 IT 职业教育：课程内容是针对具体的职位所需要的技术，进行全面系统的学习，建立完整的概念，重点培养学员的实际动手完成工作的能力，适合缺少最新实用技能的应届毕业生和已毕业多年但缺少实用技术的人员学习。在市场经济里，参加培训是一项投资，如果投资方向正确，是可以很快得到回报的。

9、比较清华 IT 与北大青鸟， NIIT 等机构的培训课程异同。

答：印度的 IT 人才培养模式不符合中国的国情。因为 IT 培训必须与 IT 行业同步发展，与产业紧密结合。中国 IT 产业在 10 年内无法达到印度 IT 产业的成熟度，因此，印度软件人才模式培养出的人才并不适应中国 IT 企业的用人需求，主要问题表现在：课程只有广度，缺乏深度，难以适应企业的岗位要求；软件蓝领在中国的需求量极少，学员毕业就业困难。

二、课程问题

1、你们具体都上什么课程？

答： 清华ＩＴ总共有开设软件、网络、多媒体三个方向的课程，而我们厦门清华ＩＴ目前开设了我国信息建设目前最急需的网络人才的相关技术课程（网络工程师培训），我们软件方向的课程培训也在积极地筹备中。

2、网络工程师职业培训的市场需求状况

答： 什么是网络工程师？

网络工程师是通过学习和训练，掌握了网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员； 网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作

哪些单位需要网络工程师？

所有的 IT 公司都需要网络工程师帮助用户设计和建设计算机信息系统； 所有拥有计算机信息系统的 IT 客户都需要网络工程师负责运行和维护； 网络工程师比软件工程师的就业机会多的多。

3、 网络工程师的市场需求如何？就业前景如何？

答：网络工程师不仅 IT 专业企业需要，（当然也包括软件企业），广大的非 IT 企业也需要。根据国内资料显示，每年全国各类企业对网络工程师的人才需求缺口有至少 60 万之众，而实际需求远远大于这个数字 -- 信息化的发展，使一千万的中小企业急需全面系统掌握网络基础技能与知识的 " 网络工程师 " 。

4、" 网络工程师 " 学成之后究竟能达到怎样的水平呢？

答：通过系统的学习，可以全面了解网络规划设计、安装调试、系统管理、网络管理、网络安全、数据库与操作系统等技术知识，掌握了建立有效的网络安全机制的方法，掌握了 WEB 编程技术，具备了计算机网络的构建与运行维护所需的技能，具备了在网络环境下进行应用的基本技能。

　　适合于从事或希望从事 IT 技术管理岗位的企业信息主管，非 IT 企业运行维护岗位的数据库管理员、系统管理员、网络管理员、设备管理员等。

5、我有一定的基础，能不能从跳级，或只学其中几门？

答：清华 IT 教育课程是一个完整的课程体系，从低级到高级，各方面内容都很齐全，可以满足不同水平的人学习。你可以参加我们的测试，如果你确实第一阶段的课程已经学得很好，你也可以从我们的第二阶段开始学习。但是我要提醒你，我们是从事的职业教育，他和学历教育不同，我们的课程主要侧重实际应用，我想你的项目经验可能不够，对于你自身来说，有基础是好事情，学习和接受起来肯定很快，但是你如果和高级课程衔接，也许你的优势就没了。

6、学你们的课程什么学历才可报名参加？

答：我们的报名条件是，年满１８周岁，身体健康，具有高中、中专及以上学历者。

三、教学问题

1、清华 IT 怎样保证学习效果？

答： ①课程本身，清华 IT 工程师培训采用的是“阶梯式案例教学法”，教学课程是分阶段的，每个阶段又按照模块划分，由易到难、循序渐进。

②老师，所有授课教师不仅有很强的专业背景，而且有实际工作经验，在上岗前要统一经过清华大学的培训及考核，然后通过半年到一年的助教锻炼。

③教学管理，每个班配备专职的班主任，跟踪整个学习过程，方便学员与学校沟通。清华大学总部还设立了专门的教学质量监督电话（ 010-62799966-3007/3269 ）。学校还设立了专门的就业部门，建立实习基地，推荐学员实习。

④学员自身，主观上学员要积极主动的学习。外因 + 内在 = 你肯定能学好。

清华 IT 工程师培训一直致力于培养学员的动手能力，讲解和练习同时进行，知识点结合案例，知识面结合项目。通过您亲自动手练习，达到掌握实用技能的目的。还有阶段测验、教师点评，进一步考查学员学习效果。最后，参加清华大学和信息产业部统一组织的考试。

2、关于清华 IT 教材的说明，清华课程多长时间更新一次？

答：我们所有的教材都是由清华大学开发的，属于内部教材，具有独立的知识产权，不公开发行的，在任何书店都不可能买到的，也不对个人独立销售，只有参加清华 IT 工程师培训的学员才有资格获得。清华 IT 教材一般一年更新一次。

3、介绍一下你们的师资？

答：所有授课教师都要经过清华大学严格的培训和认证考试后持证上岗的，考试合格后将颁发清华大学的讲师证，所有通过考试的教师，将获得由清华大学统一颁发的培训证书（盖清华大学证书专用钢印）并配发相应的讲师胸卡。并可以在清华大学继续教育学院网站上查询到。

4、清华 IT 工程师讲师经过清华培训，那能达到清 华 教授的水平吗？

答：两者没有可比性。主要是因为学历教育与职业教育的不同。清华 IT 工程师课程是实战性非常强的课程，要求讲课的老师必须具有相关行业的从业经验，简单而言就是必须具有软件公司、网络公司或广告设计公司的工作经历，能把他们的职业经验和实战技能传授给学生。而清 华 教授教学面向的对象是学历教育的学生，要求教会他们相关领域的知识体系和方法论，主要责任是培养研究型的人才。

5、学校是怎样形式上课的？

答：我们上课分为脱产班和业余班，脱产班有上午班和下午班，业余班有晚班和周末班，具体每个人适合上什么班，我们的专业咨询老师会根据学员自身的实际情况给出一个适合您的学习安排建议。

6、学校除了正常的上机与上课，其他时间我们怎么处理，能来上机吗？

答：由于清华 IT 教育学习时间紧凑，学员必须在业余时间大量的预习、复习及练习。学校除上课外免费开放机房供学员使用。

7、班级管理严格吗？

答：学校对于班级管理、学员考勤、考试、课堂纪律等都有严格的规章制度。学员出勤率不满 80% 时不允许参加考试。

8、我们怎样考试？考不过怎么办？能重学吗？

答：考试在各地学习中心举行，由笔试和机试两部分组成（笔试主要是各中心针对自己增加部分内容的考试，机试是清华课程的考试），每次考试均有一次免费补考机会，补考不及格者将不颁发清华和信产部证书，只要认真学习通过率很高。

四、证书问题

1、学习清华 IT 工程师课程可以获得何种证书？

答：网络方向：

分两个学期，第一学期结束考试合格后颁发清华大学《网络工程师》培训证书，同时可以获得信息产业部电子教育中心（简称 CEIAEC ）《网络工程师》证书；第二学期结束考试合格后颁发《数据库管理工程师》《高级网络工程师》培训证书，同时可以获得信息产业部电子教育中心（简称 CEIAEC ）《数据库管理工程师》《高级网络工程师》证书。

获得清华大学颁发的《网络工程师》《数据库管理工程师》《高级网络工程师》三个培训证书后，可以申请核发清华大学最权威的培训认证证书－《网络管理专业技术证书》。专业技术证书可以证明学员在某一专业领域达到一定的技术水准，具有一定的社会影响力。

软件方向：

分三个学期，第一学期结束考试合格后颁发清华大学《软件工程师》培训证书，同时可以获得信息产业部电子教育中心（简称 CEIAEC ）《软件工程师》证书；第二学期结束考试合格后颁发《动态网站编程工程师》培训证书，同时可以获得信息产业部电子教育中心（简称 CEIAEC ）《动态网站编程工程师》证书；第三学期结束考试合格后颁发《高级软件工程师》培训证书，同时可以获得信息产业部电子教育中心（简称 CEIAEC ）《高级软件工程师》证书。

获得清华大学颁发的《软件工程师》《动态网站编程工程师》《高级软件工程师》三个培训证书后，可以申请核发清华大学最权威的培训认证证书－《软件开发专业技术证书》。专业技术证书可以证明学员在某一专业领域达到一定的技术水准，具有一定的社会影响力。

2、清华 IT 证书与教育部证书的区别

答：最主要的区别在于学习内容和考查的能力不同。清华的课程注重实际动手能力和职业素质的培养；教育部的等级证书偏重于理论，题目要么是很简单的基础题，要么是很难的理论题，所涉及技术非常落后。

但由于教育部等级证书是最早在国内推出的关于计算机培训的认证证书，再加上官方的某种强制性，证书得以普及。但目前越来越多的学校和学生认识到教育部等级证书的弊端，用人单位在录取员工时这个证书已经失去了原有的影响力。

信息产业部颁发的　“全国信息技术人才培养工程——职业资格培训证书”是信息产业部大力整顿原有培训体系后，重新整合推出的国家级培训证书。该考试是对从事或即将从事信息技术的专业人员技术水平的综合评价，其目的是加快国民经济信息化技术人才的培养，同时为企业合理选拔聘用信息化技术人才提供有效凭证。该证书的级别要比程序员证书级别高，属于工程师级别的证书。

3、现在各种各样的证书挺多的，清华的证书就管用吗？

答：由于培训市场的不规范，证书泛滥是非常严峻的现实问题。国家相关主管部门也意识到了这个问题的严重性，正在积极采取措施规范市场。如：劳动部、信息产业部、国家四、六级考试，都在进行着重大的调整和改革。目前证书泛滥，主要源于培训机构良莠不齐，很多都是在仅仅教学生背题，根本没有实际操作。清华 IT 工程师培训首先在渠道上严把质量关，各地只设立一家教学分部，同时，清华的项目也是由信息产业部和清华大学双方颁布证书，一个是信息产业的政府主管部门，一个是世界一流理工科院校，权威性是不言而喻的，可以说是您从学习通往就业的一个“文凭”。如果你再具有了与证书相匹配的技能，您的竞争力将大大增强。

4、你们颁发的证书国外也承认吗？

答：清华大学是世界知名的高等学府，颁发的证书是否国外也承认，这个不言而喻；信息产业部是国家信息化领域的权威部门，是代表中国政府的一种承认，在国外也同样认可。

5、清华 IT 职业培训与普通认证培训的区别

答：厂商认证班；是 IT 行业原厂商针对本公司的产品推出的培训课程，主要适合在校大学生和在职人员业余参加培训，掌握最新技术取得证书。但是每一个 IT 认证证书在技术方面是孤立的，不全面不系统。

职业培训：课程内容是针对具体的职位所需要的技术，进行全面系统的学习，建立完整的概念，重点培养学员的实际动手完成工作的能力，适合缺少最新实用技能的应届毕业生和已毕业多年但缺少实用技术的人员。在市场经济里，参加培训是一项投资，如果投资方向正确，是可以很快得到回报的。

6、证书查询网址如下 :

清华大学证书： http://thtm.tsinghua.edu.cn/content/index.htm

信息产业部证书： http://www.ceiaec.org/pygc.htm

五、就业问题

1、现在很多大学生都不好找工作，在你们这里学完后能找到工作吗？

答：目前大学生就业是很困难，那是由于大学教学主要是理论课程教育缺乏实际经验，但清华 IT 教育本身就是一种职业培训，培训的内容贴近 IT 公司用人需求，而且学员有清华 IT 学习认证中心提供的高质量的就业指导，取得清华大学《专业技术等级证书》的学员基本都能顺利就业。

2、在这里学完真的能拿高薪吗？你们怎样保证我能拿高薪？

答：清华 IT 学习认证中心不能绝对保证你能得到一个高薪的职位，但是清华可以肯定地告诉你：在这里，你能获得一份高薪职位所必须具备的能力。

3、学完第一阶段负责安排工作吗？如果安排不了工作怎么办？

答：我们原则上是学完全部课程获得专业技术证书后负责推荐工作，共有十次推荐的机会。但是，你是我们的学生，你可以自己找工作，因为学完第一阶段的课程也可以找到工作的。不过，你既然选择了学习这个课程，为什么不让自己更具备竞争的实力和发展的机会呢？

4、结业后多久能够推荐到工作？

答：我们大部分学员结业后都能马上找到工作，这主要取决于你自己想找一个什么样的工作，我们建议你在开始进入企业时，要求不要太高先稳定后再求发展。因为我们为您推荐的企业都是具有一定实力并有很大发展空间的。一般时间不超过 1 个月。

5、我想去外地企业工作，你们也能推荐吗？

答：我们推荐就业的范围是全国性的，清华ＩＴ就业联盟的资源是全国共享的，目前清华ＩＴ已与全国近３０００多家知名企业签订用人协议，这些企业遍布全国各地，在我们这里毕业合格的学员，你的个人信息资料会通过信息产业部人才数据库推荐到这些用人企业中。